在這個(gè)商業(yè)社會(huì)里,如果想知道哪個(gè)行業(yè)火爆就去看看自媒體哪里集中,跟著這幫勤勞的小蜜蜂,你就知道什么叫做“真香”。反之,媒體的缺席,自媒體的大批離去,就說(shuō)明這個(gè)行業(yè)已經(jīng)失去討論價(jià)值,比如如今的微商。
百度新聞現(xiàn)在每天至少有100條以上關(guān)于網(wǎng)紅直播帶貨的報(bào)道更新,直播帶貨一火,全世界都在往里面撲,媒體的涌入只是表象,特別是這個(gè)后疫情時(shí)期,苦不堪言的商家恨不得馬上開(kāi)辟網(wǎng)紅帶貨渠道,保潔阿姨都能燃起帶貨網(wǎng)紅夢(mèng),明星、學(xué)者、企業(yè)家更是紛紛擼起袖子加油帶,資本也如聞到了腥味兒的貓按耐不住激動(dòng)的心情。這個(gè)架勢(shì)像極了2014年中的微商,被全社會(huì)過(guò)度關(guān)注,成為現(xiàn)象級(jí)話題。于是不禁有人會(huì)有這樣的疑問(wèn):“現(xiàn)在這個(gè)所謂的直播電商,它會(huì)不會(huì)如微商一樣,曇花一現(xiàn)之后就死不瞑目了呢?”
作為持續(xù)關(guān)注電商、微商、社交電商平臺(tái)、社群拼團(tuán)與網(wǎng)紅直播帶貨這些社交電商領(lǐng)域的資深媒體,社交電商傳媒今天就與大家一起扒一扒“直播電商”是否值得被看好,它會(huì)不會(huì)重蹈微商的覆轍呢?
01、對(duì)于“直播帶貨”與“微商”,官方態(tài)度截然不同
受疫情影響,直播帶貨的行業(yè)范疇在擴(kuò)大,甚至不再是單純的企業(yè)、明星、網(wǎng)紅的個(gè)人行為,到目前為止越來(lái)越多的官方也開(kāi)始參與其中,從政府喉舌“央視Boys”的集體出道到各地方 省長(zhǎng)、市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)、局長(zhǎng)紛紛為各地農(nóng)特產(chǎn)代言直播,這些動(dòng)作不但表明了官方對(duì)“直播電商”這一產(chǎn)業(yè)的態(tài)度,而且官方的出面推動(dòng)了產(chǎn)品供應(yīng)鏈品質(zhì)與服務(wù)的優(yōu)化,消費(fèi)者會(huì)有更多對(duì)比與意識(shí),不規(guī)范的直播帶貨會(huì)逐漸失去市場(chǎng),倒逼行業(yè)格局重塑。
反觀微商,從一出生起就是個(gè)野孩子,屬于有娘養(yǎng)沒(méi)爹罩,姥姥不疼舅舅不愛(ài)的那種,一路走來(lái)自生自滅從來(lái)沒(méi)被官方認(rèn)可過(guò)身份,雖然有錢(qián)但從來(lái)上不了臺(tái)面沒(méi)啥地位。以至于一些微商企業(yè)四處搬家,走到哪個(gè)地方都是被首當(dāng)其沖的抓典型:被查、被罰、被抓,猶如過(guò)街老鼠般惶惶不可終日。這會(huì)兒想想都讓人覺(jué)得挺心酸的。
02、“直播帶貨”不像微商那樣“財(cái)務(wù)不合規(guī),制度不合法”
微商不被“大家長(zhǎng)”認(rèn)可說(shuō)到底還是自己本身的毛病——基因不好。自打微商長(zhǎng)成,初具規(guī)模之后,偷稅漏稅與涉?zhèn)骶褪莾纱笏姥ā?/strong> 在微商來(lái)說(shuō),它們?cè)缙诘募t利除了市場(chǎng)增量的紅利以外,最主要還有監(jiān)管不明確未繳納的稅費(fèi)。因?yàn)橄啾葌鹘y(tǒng)電商,社交電商通過(guò)社交關(guān)系進(jìn)行銷(xiāo)售,有熟人作背書(shū),消費(fèi)者幾乎從不索要發(fā)票,流水幾乎全靠微信轉(zhuǎn)賬,逃稅更是一種普遍現(xiàn)象。之前常常聽(tīng)業(yè)內(nèi)說(shuō)某某品牌起盤(pán)多少多少億,月流水多少多少億,但從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)品牌宣稱(chēng)自己納稅突破多少多少千萬(wàn)或億元。不客氣地說(shuō),稅收逃免才是微商行業(yè)的最大利潤(rùn)來(lái)源。而且微商是靠多層級(jí)分利的,細(xì)究一些特質(zhì)又總感覺(jué)與傳銷(xiāo)有一種說(shuō)不清道不明的關(guān)系,一直身份曖昧的游離在傳銷(xiāo)邊緣。曾經(jīng)這個(gè)行業(yè)最大的公司之一“摩能”也頂過(guò)這個(gè)雷。
網(wǎng)紅直播帶貨就完全不一樣,目前它們幾乎所有的流水成交都是在天貓、淘寶、或者有贊這一類(lèi)品控體系、監(jiān)管體系等各方面都比較成熟的第三方銷(xiāo)售平臺(tái)上完成,流水清晰,納稅光榮。 而且完全不涉及任何的層級(jí)制度,一出生就身世清白毫無(wú)污點(diǎn)。
03、微商賺的是信息不對(duì)稱(chēng)的錢(qián),必將被產(chǎn)業(yè)升級(jí)所淘汰
微商的傳播是私域的閉環(huán)式傳播,你是沒(méi)辦法去比價(jià)的,本來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的最大優(yōu)勢(shì)就是越過(guò)過(guò)多的中間商達(dá)到C端,由于微商制度的問(wèn)題,這種層層分利一點(diǎn)兒沒(méi)少反而更多了,消費(fèi)者沒(méi)法拿到真正有性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。這也導(dǎo)致了大部分微商產(chǎn)品都是些低成本的廉價(jià)貨卻以暴利的售價(jià)賣(mài)給終端消費(fèi)者。
網(wǎng)紅直播帶貨卻完全不同,它是公域傳播與交易,消費(fèi)者可以全網(wǎng)比價(jià)。也是因?yàn)槿绱撕芏嗑W(wǎng)紅會(huì)去為粉絲爭(zhēng)取“全網(wǎng)最低價(jià)”。這個(gè)模式是會(huì)讓消費(fèi)者真正受益的。微商的這種模式違背了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的本質(zhì)必然被產(chǎn)業(yè)升級(jí)所淘汰,而網(wǎng)紅帶貨不但讓產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)以更短路徑和更優(yōu)惠的價(jià)格到達(dá)消費(fèi)者手上,而且通過(guò)直播中的互動(dòng)推薦還讓這個(gè)過(guò)程變得更生動(dòng)與立體,它是有自己不可取代的優(yōu)勢(shì)的。
04、抖音網(wǎng)紅直播帶貨面對(duì)的是消費(fèi)需求,而微商品牌要滿(mǎn)足的是夢(mèng)想兌現(xiàn)
微商之所以讓少數(shù)人迅速暴富的一個(gè)根本原因是它更熱衷于拉人頭批發(fā)壓貨而不是零售動(dòng)銷(xiāo)。就是大量的產(chǎn)品不斷壓在渠道上,并沒(méi)有被消費(fèi)者消費(fèi)掉。只賣(mài)夢(mèng)想不賣(mài)產(chǎn)品,人人可經(jīng)商本身就是個(gè)偽命題,各種草根逆襲的“夢(mèng)想售賣(mài)”吸引了大量渴求一夜致富的人沖進(jìn)微商,甚至不顧自身財(cái)力狀況,借錢(qián)刷信用卡去囤貨做代理,而當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)不但不能一夜致富反而血本無(wú)歸時(shí),他們就反過(guò)來(lái)渴求品牌一夜暴斃了!而那些經(jīng)營(yíng)的相對(duì)不錯(cuò)的微商品牌卻也因?yàn)闈M(mǎn)足不了大代理們?nèi)諠u豐滿(mǎn)的欲望而四面楚歌。
這方面網(wǎng)紅直播帶貨也不一樣,它從一開(kāi)始所面對(duì)與服務(wù)的就是真正的C端消費(fèi)者。他們的所有需求就是有品質(zhì)的消費(fèi)。只要產(chǎn)品體驗(yàn)好,性?xún)r(jià)比高,你就滿(mǎn)足了對(duì)他們的所有承諾兌現(xiàn),可能還能得個(gè)好評(píng)點(diǎn)贊,不存在任何隱形矛盾的積累。
05、微商名聲不好口碑也差,“網(wǎng)紅產(chǎn)品”可是被追捧的
一個(gè)行業(yè)未來(lái)能走多遠(yuǎn),我們也要了解下一種叫“社會(huì)口碑”的東西,如果一件事被全社會(huì)詬病,說(shuō)它有好的發(fā)展,打死也不信。僅從一點(diǎn)即可看出。說(shuō)起“網(wǎng)紅產(chǎn)品”你腦袋里理解的是熱銷(xiāo),說(shuō)起“網(wǎng)紅”你想到的是美女??墒钦f(shuō)起“微商產(chǎn)品”那就是假冒偽劣的代名詞。而且你可能一直不好意思說(shuō)你自己做“微商”,怕被親戚朋友集體歧視拉黑。
俗話說(shuō)得好,面子是別人給的,臉是自己掙的。微商之所以這些年被外界所看不起,其實(shí)是業(yè)內(nèi)自己把自己名聲玩壞了。拉人頭搞老鼠會(huì)、假冒偽劣坑害消費(fèi)者、售后服務(wù)沒(méi)有保證等這些不法行為,才是微商行業(yè)被社會(huì)污名化的根源。
而目前無(wú)論從網(wǎng)紅直播帶貨的產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)還是退貨售后等方面來(lái)看,網(wǎng)紅直播帶貨還沒(méi)有太嚴(yán)重的污點(diǎn)和整體的問(wèn)題。
種種跡象表明“網(wǎng)紅直播”更像一種產(chǎn)業(yè)優(yōu)化與新零售的體驗(yàn)升級(jí)。而微商就是社交新零售發(fā)展初期缺少監(jiān)管的草莽式兵荒馬亂。目前看來(lái),它們相似的地方僅僅是任何一個(gè)新生產(chǎn)業(yè)都會(huì)有的紅利期火爆現(xiàn)象,細(xì)細(xì)推究,它們的各個(gè)維度都不在同一起跑線上,更是很難有相同的終點(diǎn)的。