抖音平臺(tái)最怕什么投訴 抖音平臺(tái)投訴怎么操作

很多用戶在抖音購(gòu)物時(shí)可能會(huì)與賣家產(chǎn)生糾紛，而有的時(shí)候雙方談判失敗，用戶就會(huì)去舉報(bào)。那么抖音平臺(tái)最怕什么投訴？抖音平臺(tái)投訴怎么操作？

抖音平臺(tái)最怕什么投訴

抖音電商最怕的投訴是消費(fèi)者向12315投訴，抖音最怕的部門是市場(chǎng)監(jiān)督管理局。要是大家碰到抖音電商產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量差的情況，不妨用手機(jī)打12315、12381、12345熱線去投訴抖音電商的問題，也可以直接登錄“全國(guó)12315平臺(tái)”、“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”、“黑貓投訴”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行投訴。

抖音平臺(tái)投訴怎么操作

想要投訴抖音商家可以通過致電“10101588”抖音電商客服熱線進(jìn)行投訴，還可以直接聯(lián)系平臺(tái)上的抖音官方客服將問題反饋。投訴舉報(bào)抖音商家的具體地方與操作流程，如下：

1、打開【抖音】app，進(jìn)入【抖音商城】，找到所需投訴的訂單，進(jìn)入【訂單詳情頁(yè)】后，滑動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入想要投訴的店家后，找到并點(diǎn)擊【連線人工客服】，接著按照投訴的內(nèi)容進(jìn)行反饋即可。

2、打開【抖音】app，進(jìn)入【抖音商城】，找到所需要投訴的訂單，點(diǎn)擊并進(jìn)入商品小店，找商家客服，打開與店鋪商家的聊天框后，點(diǎn)擊聊天框上方的【…】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁(yè)面，在當(dāng)前界面中找到【投訴商家】并進(jìn)入，隨后根據(jù)訴求進(jìn)行投訴內(nèi)容的選擇。

3、致電抖音官方客服“10101588”進(jìn)行問題反饋。

如若以上方案都沒辦法解決的話，還可以經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行反饋，但需要在號(hào)碼前加上所投訴的商家的所在地又或者是所需投訴的平臺(tái)公司總部注冊(cè)所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，其實(shí)就是“區(qū)號(hào)＋12315”。人工客服接聽時(shí)間：星期一至星期五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，別的時(shí)候無人工受理。

2、經(jīng)由消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺(tái)進(jìn)行反饋。

（1）在瀏覽器上搜索【全國(guó)12315平臺(tái)】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入后點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行賬號(hào)登錄；

（2）在用戶登錄界面錄入用戶名和密碼“登錄”賬號(hào)，若未有賬號(hào)則要先注冊(cè)；

（3）成功登陸后回到【首頁(yè)】點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，進(jìn)入到申請(qǐng)投訴界面，消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后便可以開始投訴；

（4）在頁(yè)面輸入想要投訴的平臺(tái)主體公司名稱（主體公司名稱在愛企查、企查查之類的軟件或者網(wǎng)頁(yè)上搜索【所要投訴的app名稱】就可以查到公司全稱），并點(diǎn)擊右方的搜索選項(xiàng)；

（5）在出來的結(jié)果中找到相對(duì)應(yīng)的公司后點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】頁(yè)面，填寫個(gè)人基本信息，點(diǎn)擊【提交】，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面，完整填寫購(gòu)買的商品或服務(wù)及所要投訴的具體訴求，完成后按【提交】即可。

以上就是抖音平臺(tái)最怕什么投訴 抖音平臺(tái)投訴怎么操作的全部?jī)?nèi)容，投訴對(duì)于任何平臺(tái)來說都是非常沉重的打擊，如今疫情原因生意都不好做，如果不是特別嚴(yán)重的情況下，能與商家協(xié)商是最好的。