粉絲經(jīng)濟(jì)最早是針對(duì)明星說(shuō)的,出于對(duì)偶像的喜歡和信任,粉絲愿意花錢(qián)買(mǎi)愛(ài)豆推薦的東西。
但是現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展突破了圈層的限制,人人都有出名的機(jī)會(huì),普通人在各種渠道,通過(guò)輸出內(nèi)容、觀(guān)點(diǎn)來(lái)表達(dá)自己,就有機(jī)會(huì)擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)、成為kol,圈住一批忠實(shí)粉絲。Kol帶貨成了新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
這里面的市場(chǎng)有多大呢?先看一組數(shù)據(jù):
淘寶帶貨女王薇婭創(chuàng)下的記錄有:
單場(chǎng)(5小時(shí))最高銷(xiāo)售額:1.5億
單件商品最高銷(xiāo)量:65萬(wàn)件
單件商品最高銷(xiāo)售額:2700萬(wàn)
2018售賣(mài)商品總額:27億
“涂口紅世界紀(jì)錄保持者、戰(zhàn)勝馬云的口紅一哥”、坐擁2000多萬(wàn)抖音粉絲的李佳琦,一次直播能試380支口紅,5個(gè) 半小時(shí)的淘寶直播能賣(mài)23000單,完成353萬(wàn) 的成交量!
再說(shuō)快手上的kol。
2018年11月,快手發(fā)布了名為“Fe+”的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),與淘寶、京東、拼多多進(jìn)行商業(yè)化合作,官宣商業(yè)化提速。
隨后“快手賣(mài)貨王”活動(dòng)正式啟動(dòng),很多紅人開(kāi)始在快手直播賣(mài)貨。擁有4200萬(wàn)粉絲的散打哥,直播同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)迅速突破100萬(wàn),3個(gè)小時(shí)帶動(dòng)了5000萬(wàn)的銷(xiāo)售,一天帶來(lái)1.6億的營(yíng)業(yè)額!
當(dāng)然,以上列舉的都是頭部kol的數(shù)據(jù),大量的腰部和底部的kol還處在積累流量、嘗試變現(xiàn)的階段,怎么才能從0開(kāi)始打造能帶貨的kol呢? 我們把問(wèn)題拆開(kāi),從打造kol 和如何帶貨 兩個(gè)角度去說(shuō)。1
如何打造KOL
1) 在垂直領(lǐng)域擁有超強(qiáng)技能
李佳琦給美妝產(chǎn)品帶貨為什么這么厲害?
就因?yàn)樗麜?huì)說(shuō)oh my god嗎?顯然不是,他做直播之前就是歐萊雅專(zhuān)柜的美容顧問(wèn),每天都向顧客講解護(hù)膚彩妝知識(shí)、結(jié)合具體人群的需求推薦產(chǎn)品,因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)秀被選入主播培養(yǎng)計(jì)劃,這才開(kāi)始了直播帶貨之路。
豐富的工作經(jīng)驗(yàn)加系統(tǒng)的培訓(xùn),使得李佳琦的專(zhuān)業(yè)能力得到進(jìn)一步提升。你看他的文案:
一抹,三倍的上色能力
讓你心臟立馬復(fù)蘇的一支口紅,好看到要哭
買(mǎi)它!這顏色不能出現(xiàn)在別的女人的嘴上,必須是你的顏色!
涂上它就像是搖著一杯紅酒:老娘就是有錢(qián)的女人!
這是嘴巴嗎,這是女人的武器
這樣的廣告文案,你說(shuō)哪個(gè)女生頂?shù)米“?觀(guān)眾即來(lái)即走,沒(méi)有太多耐心,而李佳琦的表達(dá)直戳人心,表情豐富、情緒飽滿(mǎn), 不管他有多少觀(guān)眾,都有種他只對(duì)你一個(gè)人說(shuō)的感覺(jué),這一切都建立在深入研究產(chǎn)品和嫻熟掌握賣(mài)貨技巧的基礎(chǔ)上。
再說(shuō)微博粉絲200多萬(wàn)的美食作家王剛,他不僅教做飯,還教怎么識(shí)別注水牛肉、怎么殺魚(yú)沒(méi)腥味,通過(guò)展示專(zhuān)業(yè)技能,真誠(chéng)地給用戶(hù)帶去價(jià)值,能夠迅速贏得用戶(hù)的信任。
2) 鮮明的個(gè)人特色
營(yíng)養(yǎng)師顧中一出過(guò)三本書(shū),在微博上有近400萬(wàn)粉絲,可以說(shuō)是營(yíng)養(yǎng)師界的大V了。
他有個(gè)鮮明的個(gè)人特點(diǎn):那就是超愛(ài)追熱點(diǎn)。熱點(diǎn)人人都愛(ài)追,但是他追得格外理直氣壯、充滿(mǎn)新意、契而不舍,而且不管什么熱點(diǎn),他都能繞到營(yíng)養(yǎng)學(xué)上去。以至于經(jīng)常剛出來(lái)一個(gè)熱點(diǎn),就有粉絲留言催他趕緊找角度。
隨時(shí)隨地都在追熱點(diǎn)讓顧中一不僅收獲了流量,更收獲了一批忠粉的喜愛(ài),也非常有利于塑造他的個(gè)人特色。
3) 持續(xù)、穩(wěn)定的原創(chuàng)輸出
Papi醬曾經(jīng)的原創(chuàng)視頻產(chǎn)出非常穩(wěn)定,“papi醬的周一放送”一度是讓粉絲鼓起勇氣面對(duì)周一綜合癥的精神支柱。
但是后來(lái)papi的發(fā)展規(guī)劃有變,專(zhuān)心做起了MCN,花了大量精力去挖掘、扶持新博主,個(gè)人視頻從周一更新變成了不定期更新,粉絲催更的留言獲得幾千贊,被頂?shù)阶钌厦?,可?jiàn)有多著急。要不是papi前期積累了足夠好的口碑,粉絲早跑光了。
再比如著名營(yíng)養(yǎng)師范志紅,她曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章,感慨自己過(guò)去十八年的堅(jiān)守。不是因?yàn)榇蠹叶缄P(guān)注健康了她才能火,而是她在風(fēng)口還沒(méi)來(lái)的時(shí)候就一直默默耕耘,這才守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
范志紅在《18年了,營(yíng)養(yǎng)的春天真的來(lái)了》一文中回憶自己的堅(jiān)持
觀(guān)眾的記憶像金魚(yú),只有短短7秒,因此只有緊跟時(shí)代,穩(wěn)定、持續(xù)地產(chǎn)出原創(chuàng)內(nèi)容,才能不斷吸引用戶(hù)的注意力,一步步打造自己的流量池。
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帶貨技能一鍵GET
1) 加強(qiáng)選品、深入研究、學(xué)會(huì)講故事
選品一定要符合kol定位、符合受眾,讓李佳琦賣(mài)彩妝很合適,讓他賣(mài)籃球就很奇怪,女粉也不會(huì)買(mǎi)單。
對(duì)產(chǎn)品深入進(jìn)行研究。kol作為有鮮明特色的個(gè)人,要挖掘出區(qū)別于官方統(tǒng)一口徑的賣(mài)點(diǎn),有自己的傾向,讓用戶(hù)覺(jué)得你真的用過(guò),真心推薦給他們。
某公司有三款咖啡產(chǎn)品邀請(qǐng)kol來(lái)種草,產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)然是希望kol每一款都賣(mài)力推薦,但是kol全都體驗(yàn)過(guò)一次之后,選出了自己最喜歡的一款凍干黑咖啡。
她喜歡的原因也是符合粉絲的消費(fèi)傾向,18~24歲女生,價(jià)錢(qián)相對(duì)便宜、罐裝存取方便、口感適合咖啡小白。種草文發(fā)出后,轉(zhuǎn)化率為7.7%,單品銷(xiāo)售額環(huán)比上漲178%。
2)運(yùn)營(yíng):選對(duì)平臺(tái),打通銷(xiāo)售路徑
運(yùn)營(yíng)能力對(duì)kol帶貨也是相當(dāng)重要,下面我針對(duì)現(xiàn)有的主流帶貨渠道和形式分別說(shuō)一說(shuō)。
【淘寶】:
淘寶用戶(hù)不需要進(jìn)行教育,他們本來(lái)就是帶著錢(qián)來(lái)的,你只需負(fù)責(zé)種草就行。
早期淘寶賣(mài)貨只能放平鋪圖,后來(lái)慢慢出現(xiàn)模特、視頻展示,再到圖文種草、直播帶貨,用戶(hù)為了買(mǎi)到心宜的東西,會(huì)舉雙手雙腳歡迎更多更好的帶貨形式。
但是淘寶直播那么多,為什么只有薇婭紅出了圈?淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓在個(gè)人公眾號(hào)中說(shuō):薇婭是老板娘+藝人+模特+電商運(yùn)營(yíng)的四合一體質(zhì),所以直播玩的6。
針對(duì)運(yùn)營(yíng)能力,文中提到了這樣幾點(diǎn):
1、 高清直播間、優(yōu)質(zhì)麥克風(fēng),凸顯品質(zhì)感;
2、 每月都打直播排位賽;
3、 開(kāi)播功課做得非常足,幾乎不會(huì)發(fā)生上錯(cuò)鏈接、講錯(cuò)寶貝、報(bào)錯(cuò)價(jià)格、講錯(cuò)功能等問(wèn)題;
4、 助播捧哏到位,引導(dǎo)關(guān)注、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠信息等口播做到滴水不漏;
5、 限時(shí)、限量、限價(jià),性?xún)r(jià)比是核心競(jìng)爭(zhēng)力;
6、 整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分挖掘了浮窗功能、直播印記、直播切片等功能,把淘寶直播這個(gè)產(chǎn)品研究得相當(dāng)透徹;
主播不是長(zhǎng)得好看、會(huì)說(shuō)話(huà)就行,要想做好直播,和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力是分不開(kāi)的。
【抖音】:
作為新興的搶占用戶(hù)注意力的超強(qiáng)渠道,抖音在電商變現(xiàn)上也在不斷探索新玩法。
其中視頻購(gòu)物車(chē)、直播購(gòu)物車(chē)和抖音小店,就是專(zhuān)為自媒體作者提供的電商變現(xiàn)工具。
官方對(duì)小店作用的解釋為:幫助自媒體作者拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道,提升流量的價(jià)值。
小店開(kāi)通后,頭條號(hào)、抖音、火山個(gè)人主頁(yè)都能展示專(zhuān)屬店鋪?lái)?yè)面,商品可以通過(guò)微頭條、視頻、文章等多種方式進(jìn)行曝光。購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)可以直接轉(zhuǎn)化為粉絲,形成完整的流量閉環(huán)。
抖音小店的入駐門(mén)檻還是相對(duì)較高的,以下是官方發(fā)布的要求?
【微信】:
微信作為目前最強(qiáng)的社交app,早已構(gòu)建了一個(gè)完整的生態(tài)。Kol可以直接在公眾號(hào)推送中插入小程序,做到可見(jiàn)即可買(mǎi)。
視頻和圖文種草都行,但圖文種草在微信渠道其實(shí)更吃得開(kāi)。首先圖文不費(fèi)流量,用戶(hù)也早就養(yǎng)成了在微信看圖文的習(xí)慣;其次通過(guò)精心排版,用戶(hù)能夠一眼抓到重點(diǎn),省時(shí)省力。
很多人唱衰圖文形式,覺(jué)得一定會(huì)被視頻取代。但我認(rèn)為,二者其實(shí)并不對(duì)立,不存在誰(shuí)取代誰(shuí)的問(wèn)題。圖文的力量是獨(dú)特的,打動(dòng)人心的文字和圖片,能夠以最小的成本(時(shí)間、流量、人力、制作、接受度)和最高的效率傳遞給更廣泛的人群。
著名自媒體帶貨博主黎貝卡就是超強(qiáng)的圖文種草高手,曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)一篇文章發(fā)出后4 分鐘內(nèi) ,100 臺(tái)售價(jià) 28.5 萬(wàn)的 MINI 汽車(chē)被全部搶空,50 分鐘后,所有訂單全部完成付款的驚人紀(jì)錄。
另外,騰訊早已開(kāi)始在微信公眾號(hào)內(nèi)的直播內(nèi)測(cè),具體流程為:
公號(hào)主關(guān)注騰訊直播助手服務(wù)號(hào),找到app 下載鏈接——申請(qǐng)開(kāi)通直播權(quán)限——通過(guò)審核后在app創(chuàng)建直播,生成海報(bào)or分享鏈接——在公眾號(hào)內(nèi)進(jìn)行宣傳,用戶(hù)通過(guò)小程序預(yù)約直播——號(hào)主在騰訊直播app進(jìn)行直播,用戶(hù)通過(guò)小程序觀(guān)看直播并進(jìn)行互動(dòng)。
對(duì)于用戶(hù)活躍度高、人格化較強(qiáng)的公眾號(hào)來(lái)說(shuō),騰訊直播是拉近與粉絲距離的很好的渠道。
但是目前騰訊直播仍然在內(nèi)測(cè),能夠參與到電商直播(在直播頁(yè)面插入電商小程序,做到可看即可買(mǎi))的只有少數(shù)大號(hào),大部分公眾號(hào)只能讓粉絲看直播,通過(guò)彈幕和主播互動(dòng)。大部分公司在做直播時(shí)只能通過(guò)彈幕和主播口頭引導(dǎo)用戶(hù)跳轉(zhuǎn)到商店去購(gòu)買(mǎi),非常影響用戶(hù)體驗(yàn)。
等到電商的功能完善以后,相信微信公眾號(hào)的直播帶貨一定能展開(kāi)新的局面。
帶貨kol的打造差不多分享到這里,總結(jié)下來(lái)就是要注意這幾點(diǎn):
【kol】:
在垂直領(lǐng)域擁有專(zhuān)業(yè)技能;
鮮明的個(gè)人特色;
持續(xù)、穩(wěn)定的原創(chuàng)輸出;
【帶貨】:
選品符合kol及粉絲氣質(zhì),加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的研究;
選對(duì)平臺(tái),打通銷(xiāo)售路徑,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力;
方法有了,接下來(lái)就是真刀真槍的嘗試,不斷試錯(cuò)、小步快跑,盡快找到適合自己的平臺(tái)和帶貨方式。
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