抖音平臺方面為提升電商用戶購買體驗,推出電商創(chuàng)作者口碑分,為的就是能幫助用戶更好地進行購買決策。那么這個抖音口碑分是怎么計算呢?讓我們趕緊一起來看看吧。感興趣的朋友也可以借鑒參考一下。
抖音口碑分怎么計算
口碑分是平臺基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計算的評價分級,反映創(chuàng)作者給用戶帶來的綜合購物體驗。創(chuàng)作者口碑分為5分制,最低為3分,如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個行業(yè)都不足30筆,則暫不展示得分。
抖音口碑分怎么提升
1. 提升商品口碑商品本身質(zhì)量差,口碑也別想了。想要提升抖音口碑分,一定要把貨的質(zhì)量做好,合理定價,盡可能為消費者推薦性價比高的產(chǎn)品。
2. 提升內(nèi)容口碑遵循“真實可信、專業(yè)有趣”的內(nèi)容宣傳,不夸大,評價真實,功效,外表描述準確,盡量避免所銷售的訂單中出現(xiàn)消費者負向反饋,進而導致抖音口碑分數(shù)下降。
3. 服務口碑在與消費者的交互鏈路中,以負責任的態(tài)度處理售前售后問題,切忌出現(xiàn)“承諾的做不到”、“辱罵客戶”等行為,避免因消費者不滿意導致的服務負反饋,進而影響分數(shù)。
以上便是關于抖音口碑分怎么計算的所有內(nèi)容,僅為小編個人的解讀與分析,如果有人喜歡,也可以自行了解一下。