2021抖音小店精細(xì)化運營干貨更新，新手一定要看！

什么是抖音小店精細(xì)化運營？

就是從大框架到小細(xì)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)，每一個點，都要顧及到，力爭全方位優(yōu)化運營，最大限度地帶動店鋪銷量，提升店鋪權(quán)重。

言歸正傳，抖音小店精細(xì)化運營該怎么做？

01

抖音小店開店注意事項

抖音小店開店很簡單，但也有一些問題，是很多新人會問到的，這里也簡單說一下。

1、注冊抖音小店時，不用著急選很多類目，開店成功后可以添加類目。

2、保證金果斷交，因為你如果最后不想做了，保證金可以申請退還。而且，不交保證金無法正常營業(yè)。

3、如果你是個人想做抖音小店，申請個體戶執(zhí)照就行了，和企業(yè)執(zhí)照沒差別，經(jīng)營類目也都是一樣的。個體戶入駐抖音小店保證金還比企業(yè)少。

4、開店后，熟悉一下抖店后臺的全部操作，包括商品創(chuàng)建、訂單管理、數(shù)據(jù)分析、獎懲中心等，每個版塊都去熟悉一下，能夠有效地提高你后期操作的效率。

02

抖音小店產(chǎn)品精細(xì)化運營

產(chǎn)品是抖音小店精細(xì)化運營的核心之一，主要包括兩個方面：選品和上品。

上品：

1、借助上貨軟件添加商品，效率更高。

2、商品標(biāo)題、主圖、詳情頁按照商品發(fā)布規(guī)則來，不要有別人的水印，不要有敏感詞，不要打廣告。

3、如果商品因為某些原因不能通過審核，就把標(biāo)題精簡到6個字左右，刪掉敏感信息，再發(fā)布試試。

4、如果同類型產(chǎn)品在別人的店鋪好評率低，你改一下詳情頁，降低商品相似度，一定程度上能避免商品被連累封禁。

5、商品sku少上一點，多了用戶不好下決定。

6、平臺不讓上的商品就不要添加，不確定能不能添加就去看規(guī)則。

7、如果好評率≤70%，商品可能會被封禁，因此，如果商品好評率太低，去邀一下好評。

選品

1、蟬媽媽、VV直選、同行優(yōu)質(zhì)店鋪、優(yōu)質(zhì)達(dá)人直播間、熱銷榜單，都看看，選適合你的產(chǎn)品。

2、前期多上幾個引流款引流，給店鋪帶來銷量。

3、設(shè)置產(chǎn)品價格盡量不要比同行高，高也不要高太多，達(dá)人不會選。前期可以不賺錢，先撬動一波流量。

4、價格設(shè)置運用”1減法”。例如9.9元、19.9元等，就是一個心理效應(yīng)。

5、產(chǎn)品傭金設(shè)置：引流款1%~20%（引流款，達(dá)人更多考慮的是價格，傭金可以控制在1%~10%；），利潤款傭金30%-35%，少數(shù)可以強拉50%。

6、選剛需品，好轉(zhuǎn)化；當(dāng)季熱銷品，需求大；極致性價格商品，好出單。

7、抖音小店商品設(shè)置傭金加到精選聯(lián)盟，能帶來一部分流量。

03

抖音小店流量精細(xì)化運營

流量是抖音小店精細(xì)化運營的另一個核心點。

抖音小店流量主要可以分為兩種：自然流量、達(dá)人帶貨流量。

自然流量

自然流量入口主要包括：猜你喜歡自然搜索。

自然流量利潤比較高，因為不用給達(dá)人傭金，利潤率高達(dá)40%。

抖音小店自然流量不是平白來的，是產(chǎn)品、銷量、店鋪權(quán)重均滿足了入池條件才會獲得的。

達(dá)人帶貨流量

前面產(chǎn)品板塊里我說過，商品設(shè)置傭金后添加到精選聯(lián)盟，有流量，還會被達(dá)人看見并選擇，前提是價格和傭金有吸引力。

如果有達(dá)人給你帶貨，流量起飛和爆單的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自然流量。

如果你不知道怎么找達(dá)人，可以上——VV直選。

04

抖音小店精細(xì)化運營-店鋪口碑

根據(jù)最新的抖音小店體驗分考核指標(biāo)，商品體驗分占比50%，側(cè)重點可以放在維護商品口碑上。

商品體驗分又考核的是差評，且考核的是首次評價，首次評價的期限有縮短為15天，基于此，有以下建議：

1、15天內(nèi)確認(rèn)收貨的訂單，盡可能發(fā)信息邀好評；處理客服消息時，通過返現(xiàn)、紅包等，邀請用戶給好評。

2、訂單盡量在48小時內(nèi)發(fā)出，能夠提升用戶滿意度，增加用戶給好好評的概率。

3、如果做的是無貨源，對應(yīng)商品多找?guī)准铱砂l(fā)貨的備選，選擇其中好評率較高的下單發(fā)貨。

4、飛鴿消息設(shè)置快捷回復(fù)，提升操作效率，避免讓用戶長時間等待無回復(fù)。

5、若客戶退換貨，提醒客戶退換貨理由選多拍錯拍不想要，或者7天無理由退換等，降低品質(zhì)退貨率對店鋪口碑的影響。