電商小白如何做直播賣貨?
電商小白如何做直播賣貨?
- ZXB99262 評論
你好,我是全職自媒體人,也在教幫帶一批直播帶貨直播,很榮幸回答你的問題。
看了別人給你答案,同意他們觀點的同時,但針對小白的基本方向不對!
以下觀點和建議,供參考:
- 電商小白如果做?做的前提是會,小白會嗎?不會,不會就要學(xué)。所以怎么學(xué)?如何學(xué)?向誰學(xué)?怎么盡快的學(xué)?這些才是關(guān)鍵!現(xiàn)在讓你記住具體的方法和小技巧,如果沒有直播帶貨的思維,你只會覺得他說的對,但到自己用時就不會啦。
- 怎么學(xué)?學(xué)習(xí)的方式往往兩種:自學(xué)和跟著有經(jīng)驗的人學(xué)。自學(xué)的話,有官方賬號在定期培訓(xùn)。例如:抖音安全中心,直播大講堂,西瓜大學(xué)等等。自學(xué)要求自身,有獨立思考和解決問題的能力,對此有強(qiáng)烈的欲望興趣。像別人學(xué),往往要知識付費(fèi),其實知識付費(fèi)是對自己最好最大的投資,這里需求注意的是,要有辨別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)水平和責(zé)任心的能力。不然會被割韭菜。
- 還有種方式:可以去一個直播帶貨成熟的公司或者團(tuán)隊,臥薪嘗膽,偷光養(yǎng)晦,從最基本的工作做起,一點點學(xué)習(xí)。所有流程,自己親自做一遍。
- 直播帶貨這碗飯,有個最基本要求:能夠真人出境,自信,會普通話,有語言組織能力,對此感興趣,不單單是為了錢的3分鐘熱度。
。。。
希望以上能幫助到你,還有什么不懂的,可關(guān)注我(劉康自媒體)私信,主頁每天都會分享這方面的專業(yè)知識,也會每晚9點直播,解答大家所有問題,分享給大家怎么在今日頭條上賺錢,一起學(xué)習(xí)進(jìn)步!
2年前 - yang 評論
EV直播助手輕松開啟無人帶貨
2年前 - chili447343244 評論
1.首先題主還是個電商小白,所以了解電商規(guī)則是首要的。
2.怎么做直播賣貨?
產(chǎn)品專家式的了解、扛得住的主播面孔、快速反應(yīng)供應(yīng)鏈
如果以上最基礎(chǔ)的三個要求都做不到,暫時就不推薦電商小白做直播了。(很有可能直播變自嗨)
2年前 - ayang987 評論
4/5 分步閱讀
若是你的是IOS系統(tǒng)的蘋果手機(jī),請打開APPstore,搜索下載紅豆角APP。若是你的是安卓手機(jī)那么需要到你手機(jī)里面的應(yīng)用市場去下載,比如應(yīng)用寶,360手機(jī)助手等。
2/5
下載之后去注冊,注冊之后可以開通自己的賣鋪。
3/5
修改賣鋪相關(guān)的資料,就可以在自己的直播商城里面上架自己的產(chǎn)品。如下圖。
4/5
商品上傳好了之后,可以發(fā)起直播。發(fā)起直播的時候注意一點,可以把直播直接分享到朋友圈。這樣你的朋友們就能看到你的直播了。同時也能跟你互動之類的。
5/5
個人建議直播可以自己好好策劃內(nèi)容。比如每天幾點到幾點開播。比如直播哪些東西。這些都是需要策劃一番的。
2年前 - 煙痞 評論
讓你直播間觀眾立刻買單的四個因素
由小豬導(dǎo)航為你整理的干貨:
為什么在直播間特別有購買欲望?為什么總覺得特別信任主播呢?與傳統(tǒng)銷售一樣,直播帶貨需要建立的核心關(guān)系,是受眾對帶貨主播的信任。
打造個人IP形象、直播真人使用體驗、用寵物等話題與粉絲互動等,都是建立信任關(guān)系的方法。
從新粉鐵粉到鉆粉摯愛粉,就是一個建立信任、不斷加強(qiáng)的過程。一旦你對主播有了信任心理,主播推薦的東西,你更容易覺得好。
那么,在電商直播領(lǐng)域影響用戶消費(fèi)的因素有那些呢?播布斯在這個行業(yè)摸爬滾打幾年,現(xiàn)在就把干貨中的干貨告訴大家。
一、主播原因
主播所需要的除了技巧、臨場發(fā)揮、培養(yǎng)粉絲外,更多的是對產(chǎn)品的認(rèn)知,它的賣點、亮點等等。
不論你是個人還是團(tuán)隊,你都要有一個對商品進(jìn)行“信息搜集、整理、選擇、處理、傳播”的過程。
比如,賣一個瓶裝的蜂蜜,你肯定要搜集這個蜂蜜適合傳播,受眾易接受的一些信息,它的包裝,成分,功效,價值,競品,價格等等。
其次就是整場直播的整體策劃。不論是室內(nèi)還是戶外,也不管主播是個人還是團(tuán)隊,一場直播都需要一個非常完整細(xì)化的方案。
比如:直播時間地點人物、直播流程;精化到點,只有如此,直播才會有階梯、有層次、有計劃的進(jìn)行。這一點我們可以向電視臺學(xué)習(xí),也就是節(jié)目腳本。
說到“節(jié)目”,其實直播本身就是一場節(jié)目,要想做出一場有質(zhì)量、有規(guī)劃的直播節(jié)目,就必須有這么一個腳本。
而且是適合主播本人的,在能幫助主播理清直播思路的同時,借題發(fā)揮,以用戶為中心進(jìn)行拓展互動,避免了直播冷場與內(nèi)容的雜亂無章。
另外主播的話術(shù)也尤為重要。
太過于死板的歡迎詞語是不會讓人有興趣繼續(xù)留下來看直播的,你得讓人一進(jìn)入先了解你是一個什么樣的主播。
比如:
1.歡迎來到 XX 直播間,點個關(guān)注不迷路,把持不住開守護(hù),事不宜遲趕緊行動?。ㄇ箨P(guān)注)
2.歡迎 XX 來到寶寶的直播間,喜歡主播的點個關(guān)注哦?。ê啙嵭停?/p>
3.歡迎 XX 來到我的直播間,他們都是因為我的歌聲/舞姿/幽默感留下來的,你也是嗎?(傳達(dá)直播內(nèi)容)
4.歡迎 XX 進(jìn)入直播間,咦~這名字有意思/很好聽,是有什么故事么?(解讀觀眾名字)
一句話把自己的使用感受和結(jié)果說出來,跟朋友聊家常一樣,而且這句話很簡短,可以不斷地在直播間重復(fù),照顧到后續(xù)進(jìn)入直播間的粉絲。
追單話術(shù)。
比如:
1.我們的版型也是專業(yè)版師制版,符合寶寶的生長和體形。穿著非常的舒適。
2.我們直播結(jié)束啦,大家最喜歡的就是我們純棉羅紋的產(chǎn)品哦,越洗越軟哦。
3.有沒有看我們的直播,只有這個時間才能買到我們的特惠商品哦,如果姐在忙,我可以發(fā)給您圖片看一下哦。
4.這樣吧,姐雖然沒有看到我們的直播,但是看您非常喜歡我們的產(chǎn)品,那么主播送您一張優(yōu)惠券哦,他們最喜歡我們的純棉產(chǎn)品哦,姐我推送給您幾款產(chǎn)品您看一下哦。
二、粉絲原因
在粉絲沒有急迫需求的時候,賣的好不好,必然是主播的本身效應(yīng)以及主播所描述的商品技巧方式所決定。
只要粉絲認(rèn)可,持平雙方價值觀,對此產(chǎn)品的定位,觀點,認(rèn)知等一致,有共鳴,粉絲才能有欲望下單。
所以主播在銷售商品/服務(wù)中,需要了解粉絲對商品的心理需求。粉絲心理需求一般要有一下三個方面。
存在感。
主播直播,是“1對多”模式,面對的是流水的用戶,每一個用戶在進(jìn)入任何直播間時候,都希望能找到自己的位置,確切說是希望主播知道用戶的存在。
直播,是雙方信息交互的過程,也是互相選擇的結(jié)果。同用戶進(jìn)行交流,不僅是增粉的途徑,也是提升訂單量的途徑。
共鳴。
直播久了,自然會有一批忠實粉絲,情感因素是維護(hù)主播與粉絲的重要因素,一定不要小瞧粉絲的傳播能力,以及傳播所帶來的商品/服務(wù)變現(xiàn)的價值。
在拉流、增粉外,也增強(qiáng)了用戶對平臺的粘性,極大的促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化率。
受重視。
用戶在購買商品/服務(wù)時,必然會提出自己的疑問,主播在直播過程中要重視用戶提出的問題,以及積極引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買環(huán)節(jié)、退換貨環(huán)節(jié)的種種細(xì)節(jié),對用戶提出的評價、意見、建議,主播在認(rèn)真聆聽講解的同時也要整理成案,進(jìn)行上報。
用戶的反饋是檢驗主播直播過程中未知問題所在,證實主播傳播的效果,提升主播對直播的理解以及自己直播的質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
三、產(chǎn)品原因
產(chǎn)品是影響用戶決策的主要原因。粉絲需不需要你售賣的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品能不能滿足粉絲的需求,主要看以下幾個方向:
市場關(guān)系。每一款商品,它的定位是不同的,電商主播要根據(jù)商品的特點、賣點,以最短的時間,最低的成本,最有效的打開市場。
粉絲受眾。
商品的受眾是基于直播平臺的用戶屬性而決定的。你要做電商直播,首先就要判斷你所做的直播平臺的用戶量,用戶畫像(年齡、性別等等),消費(fèi)能力等等,然后匹配你的商品,適不適合此用戶群體消費(fèi)。
產(chǎn)品本身。
并不是所有的商品都適合以直播的形式展現(xiàn)出來適合在直播中展現(xiàn)的,大致分為一下七種:
1.快消品
2.具備新奇特的商品
3.重視過程消費(fèi)的商品
4.解決無法親自去體驗的商品
5.適合團(tuán)購的
6.品牌性
7.商品附加的因素。譬如:促銷、贈品
產(chǎn)品和主播。商品與主播之間,要有一定匹配度。至少主播要對這件商品不反感,有自己的認(rèn)知。
簡單說就是:商品的闡述不能繁瑣復(fù)雜,要把商品的賣點與訴求在短時間內(nèi)有效清晰的傳達(dá)給受眾,并讓受眾產(chǎn)生需求進(jìn)而消費(fèi)乃至傳播。
四、直播形式
每一場直播前期都需要充分的預(yù)熱,利用平臺廣告位、主播本身資源或微信公眾號等造勢獲得用戶。直播后可利用一些營銷平臺、媒介等,進(jìn)行多次傳播。
直播形式大概分三種
1.單人直播
商品/服務(wù)演示。演示是最常見的直播方法,通過主播演示商品、體驗服務(wù),以過程消費(fèi)渲染直播氛圍,進(jìn)行促單。
商品對比。對比法也是主播直播最常見的表現(xiàn)形式,簡單理解,效果顯著。但是對比要把握一個度,不能過分貶低其他商品更不能言過其實,任何一個品牌,都有值得尊重的地方。
情景鋪墊,感性故事。通過主播開播鋪墊一個情景或者故事,以氛圍來烘托,打動他內(nèi)心的情感,突顯出商品的特色。
優(yōu)惠促銷?;顒哟黉N加真情言語,刺激用戶購買欲望,產(chǎn)生需求。
2.雙人直播
專家代言、講座。此一般多為科技含量較高的數(shù)碼、電子、汽車等商品以及具備一定專業(yè)度的標(biāo)品。
雙主播。此形式較多適合美妝,服飾等女性商品。
3.室外直播
戶外直播可以更好的體現(xiàn)出用戶的評論。通過多個消費(fèi)者的證言,來證明商品的實際價值。換言之就是把商品的評價搬到了直播里。
手工藝品等定制類商品的制作流程、制作手法、心得等過程的價值呈現(xiàn)出來。
趣味性直播多見于水果的采摘、生鮮的捕撈等品類。
綜上四大因素,對于電商主播來講,一場優(yōu)質(zhì)直播,除去商品本身吸引力外,主播也要不斷專業(yè)化,加強(qiáng)自身的內(nèi)容輸出和傳播技巧,以用戶為核心,克服直播中所遇困難,積極引導(dǎo),服務(wù)用戶,滿足用戶需求的同時,提高訂單量。
2年前 - jason 評論
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2年前 - 1113_yoyo 評論
現(xiàn)在直播賣貨成為了很多有貨源或者經(jīng)銷商家的人群的第一選擇,那么作為電商小白應(yīng)該如何做直播呢?
一、選擇合適的直播平臺
現(xiàn)在全網(wǎng)直播賣貨的平臺很多,抖音、快手、騰訊直播以及各種小程序入口等等。再選擇直播平臺上,最主要的是要根據(jù)自己的貨源進(jìn)行選擇,農(nóng)產(chǎn)品、服裝、美妝還是知識付費(fèi)等直播內(nèi)容,一個合適的直播平臺對應(yīng)的是用戶群體對于商品的接受能力。
二、電商小白在準(zhǔn)備直播前的準(zhǔn)備
對于沒有接觸過電商直播的小白來說,觀摩學(xué)習(xí)同類型主播的直播過程是必不可少的,觀察他們在直播過程中的亮點和問題,結(jié)合自身的情況進(jìn)行直播的準(zhǔn)備。
三、直播前的演練
演練的目的:“一升一降”
“升”主要是為了提升實際直播時的流程順暢度
一段從沒講過的話術(shù),口才再好的人也會磕絆,一個新的流程,第一次走難免會生疏。所以演練的目的之一就是提升熟練程度和順暢度,避免流程混亂、直播磕絆這種情況出現(xiàn)。
“降”主要是為了降低實際直播中的出錯概率
電商直播中最忌諱的一點就是出錯。在鏡頭前說錯了話,一方面很難挽回,一方面會降低粉絲對你的信任感。比如某個服裝直播間里的優(yōu)惠是8折,但主播口誤說成了5折,用戶點進(jìn)詳情頁卻發(fā)現(xiàn)不是說好的價格,心理上會有落差,也容易產(chǎn)生負(fù)面的評價,影響后續(xù)的直播。
一場直播賣十幾種東西,每個產(chǎn)品的價格和優(yōu)惠都不一樣,很容易出錯,但很多錯誤是可以在演練的時候提前發(fā)現(xiàn)并改正的。
就算是已經(jīng)開播了幾年的、非常有經(jīng)驗的頭部主播李佳琦,有一次在直播間賣不粘鍋的時候,小助手沒有按照正確的流程操作,直接在鍋里打了一個雞蛋,李佳琦一邊介紹這是一款不粘鍋,卻發(fā)現(xiàn)雞蛋粘在鍋上鏟不下來。如果小助手在開播前能提前測試一下煎蛋的過程的話,就能避免這種尷尬的情況。
演練的重點、難點
重點一:商品的順序
這個部分是屬于直播流程里的,一般低價位的生活用品比較容易打開用戶的購買欲望,接著陸續(xù)上線不同品類、不同功能的各類商品。
商品過多就會容易造成混亂,因此演練的目的是確認(rèn)順序正確,一定不能出錯,一旦有一個順序錯了,后面的都會產(chǎn)生混亂。
重點二是產(chǎn)品介紹及試用
關(guān)于產(chǎn)品的介紹一定是在實際使用的基礎(chǔ)上,進(jìn)行適當(dāng)范圍內(nèi)的自我發(fā)揮。電商直播和傳統(tǒng)電商最大的不同就是直播間里會對自家的產(chǎn)品當(dāng)場試用,試用的目的是讓用戶看到動態(tài)效果后產(chǎn)生購買的沖動。如果你今天的直播間主打一件顯瘦的風(fēng)衣,但是主播穿上后卻顯得虎背熊腰,這種情況就需要換一個身材更好的主播或者換一件真正顯瘦的風(fēng)衣。
重點三是直播間里的優(yōu)惠政策,一定不要出錯
用戶在直播間聽你介紹了10分鐘的產(chǎn)品,就等著優(yōu)惠的這5秒準(zhǔn)備下單,主播介紹說50塊錢能買到,付款時卻發(fā)現(xiàn)要80元,就算這個產(chǎn)品在市面上價值100元,他們也會產(chǎn)生落差感。
這種錯誤可大可小,往小了說是主播介紹錯誤產(chǎn)生誤會,大家理解一下,但一旦有粉絲往大了說主播是虛假宣傳,那對直播間來說將會是致命的打擊。
綜合以上,一定要在實際直播開始前來一場全流程的演練,熟悉流程,減少出錯。
以上就是有格關(guān)于電商直播小白對于直播帶貨前的一些準(zhǔn)備,做好準(zhǔn)備工作相信對于直播會有一定的幫助!
對于電商直播自媒體感興趣的朋友可以關(guān)注一下,一起交流學(xué)習(xí)!
2年前 - jason 評論
首先說商家和主播的直播合作模式,常見的合作模式一般分為:專場,鏈接費(fèi)+傭金,純傭,這三種。專場:可以理解為在某個時段專門介紹某系列產(chǎn)品,通常以1小時計算,便宜的幾百上千,貴的幾十萬,比如薇婭。鏈接費(fèi)+傭金:主要集中在腰部以上,通常按照1個鏈接100-300元傭金的形式,保障主播的最大效益。純傭:主要集中在新主播和小主播,因為產(chǎn)品的缺失,往往只能跟商家對接純傭的產(chǎn)品合作,以單純的阿里媽媽傭金結(jié)算。
那么商家如何來挑選適合自己的主播呢?挑選主播需要從三個維度出發(fā):匹配度,性價比,承接力。
第一,匹配度:挑選的主播是否適合自己的產(chǎn)品人群,這需要商家根據(jù)主播的數(shù)據(jù)來做判斷,看她的回放,要她的直播數(shù)據(jù),比如用戶畫像。第二,性價比:這里所說的性價比不是找低價主播,是指基于上面講的匹配度的方面考慮,擇優(yōu)選擇主播,考察轉(zhuǎn)化率。第三,承接力,每個平臺上的用戶畫像都不一樣,每個主播的用戶畫像也都不一樣,大部分主播只能賣的動低客單價的商品,利潤高能提升品牌形象的高客單價產(chǎn)品,主播能不能賣得動,這就是主播的承接能力。
此外,我們還要了解,現(xiàn)有的個人主播或者mcn機(jī)構(gòu)篩選商家的規(guī)則,以便于從另一個方面,來要求商家自己:第一,店鋪動態(tài)評分:三項店鋪dsr動態(tài)評分情況,最好是全紅的,代表這家店鋪的客戶反饋能力尚可?,F(xiàn)在達(dá)不到這個要求的主播一般都不接,而且只接天貓店的。如果你只是個淘寶店,要好好考慮下,是不是只能自己直播了。第二,產(chǎn)品評價:機(jī)構(gòu)和主播在合作前,都會看一下合作產(chǎn)品的評價信息,看看購買者的真實情況,尤其是曬圖評價,打鐵還得自身硬。第三,配合程度:配合是相互的,因為直播過程中有很多不穩(wěn)定因素,如果配合不利,會對直播造成壞影響,比如,雙方合作中,店鋪客服也是轉(zhuǎn)化的一個非常重要的環(huán)節(jié),如果你的客服很爛或者是代運(yùn)營的,也要特別注意,不要直播流量引進(jìn)來了,因為客服的原因接不住。
最后,我們再來了解下商家和主播的完整合作鏈路,分為前期、中期和后期三個環(huán)節(jié)共13個步驟。
首先說前期,相應(yīng)的5個步驟是,洽談商家 – 確認(rèn)主播及合作模式 – 主播審核產(chǎn)品 – 確認(rèn)合作產(chǎn)品 – 商家提供產(chǎn)品資料,配合主播整理腳本。
中期,有4個步驟,分別是:確認(rèn)檔期- 安排寄樣 – 提前申請傭金鏈接 – 主播熟知產(chǎn)品及腳本。
后期,也有4個步驟:樣品到手 – 到期開播 – 播后反饋 – 7天后數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
據(jù)我了解,現(xiàn)在阿里將淘寶直播作為重要的引流成交手段,2018年引導(dǎo)成交銷售額1000億,未來3年要做到5000億,現(xiàn)在基本上所有的天貓商家都匹配了直播運(yùn)營崗位,專門負(fù)責(zé)對接主播和機(jī)構(gòu)。比如御泥坊,還成立了直播事業(yè)部,至少有15個員工在負(fù)責(zé)直播電商這塊的合作事宜。
了解完商家如何與主播合作,我們來看看,商家如果自己做直播,怎么配置自己的直播電商團(tuán)隊,基本配置是怎樣的呢?
首當(dāng)其沖的是要找一個適合你品牌或者產(chǎn)品的主播,考察形象氣質(zhì),吃苦耐勞,口才等,不過說實話,企業(yè)外部找主播,還蠻難的,因為一個新人要熟悉幾款產(chǎn)品容易,但是要熟悉企業(yè)文化和企業(yè)的氣質(zhì),那就需要很長的時間了。所以,我們建議商家在內(nèi)部發(fā)掘自己的員工來做主播,這樣最穩(wěn)定,也最懂產(chǎn)品和公司文化,如果有前端線下店面或者微商代理的,在這里面找主播就更容易了。
其次是直播運(yùn)營,除了設(shè)計崗位以外,可能要求每個人要掌握多種技能,比如會寫策劃,會總結(jié)商品要點,會直播間互動,會看數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析等等。
第三個非常重要,是客服。客服人員一定要做好培訓(xùn),千萬要注意外包客服團(tuán)隊,是一定承接不好直播流量和轉(zhuǎn)化的,一定要自己搭建,并且要讓客服知道直播間的內(nèi)容和福利,千萬不能對直播間的內(nèi)容和玩法一問三不知。
總之,作為商家,如果你是大量的找主播合作,那就要擴(kuò)大直播運(yùn)營人員,每個運(yùn)營去對接一批直播mcn機(jī)構(gòu),然后用數(shù)據(jù)來考核合作是否繼續(xù)。有實力的商家,我個人是建議培養(yǎng)自己或者自己的員工做主播,這樣還可以培養(yǎng)自己的ip,而且未來穩(wěn)定性也高,好的主播,都是逐利的,而且越大越難請,從0開始培養(yǎng)自己的主播,是一個雙贏的選擇,何樂而不為呢?
2年前 - Hauin 評論
對于一個電商小白來說,前期需要學(xué)習(xí)做過直播賣貨的老司機(jī)的經(jīng)驗,一種是直接跟著主播現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),如果沒有條件可以在網(wǎng)上多看些相關(guān)的直播賣貨的文章。那么直播賣貨要做哪些工作呢?
1、對每個要直播的商品要熟悉,并且設(shè)計好相應(yīng)的腳本。把握好每個商品講解的時間大概是5分鐘。主播在開播一小時會試穿或者試用全部商品,這樣對于直播的時候才胸有成竹。
2、設(shè)計好直播封面,一個好的直播封面就能吸引不少的人氣,封面的設(shè)計還得結(jié)合產(chǎn)品的特性。
3、做好宣傳:當(dāng)直播內(nèi)容和主題以及封面都做好之后,就需要對這個直播進(jìn)行宣傳,把產(chǎn)品推廣給更多人看到進(jìn)行預(yù)熱。
4、每個直播要有一個明確的主題,讓買家清晰明了的知道這個直播到底要賣什么類型的產(chǎn)品,根據(jù)這個主題進(jìn)行規(guī)劃,和店鋪的購買人群標(biāo)簽相吻合。
5、做好和買家的直播互動,這個是非常關(guān)鍵的,如果互動失控那么這場直播就失敗了,比如有買家說這個產(chǎn)品很垃圾,你沒有及時處理的話,看直播的人都看得到就可能都不會買了,所以直播互動的控場很重要。
2年前 - AdminZax 評論
我是阿楠,電商十多年從業(yè)者,聊聊我的看法。
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2年前