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抖店不滿(mǎn)意率100%會(huì)掉多少服務(wù)分?

煙痞 抖音 186

抖店不滿(mǎn)意率100%會(huì)掉多少服務(wù)分?

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  • 192
    xuejun1222 評(píng)論

    1 會(huì)掉5個(gè)服務(wù)分2 因?yàn)槎兜甑姆?wù)評(píng)分計(jì)算公式為:服務(wù)分=100-不滿(mǎn)意率*20,所以如果不滿(mǎn)意率為100%,服務(wù)分就會(huì)變成0分,相當(dāng)于掉了5個(gè)服務(wù)分。
    3 抖店對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求非常高,保持不滿(mǎn)意率在可接受范圍內(nèi)至關(guān)重要。
    如果不滿(mǎn)意率過(guò)高,不僅會(huì)掉分,還會(huì)影響店鋪的信譽(yù)和口碑,從而影響到長(zhǎng)期發(fā)展。
    因此,抖店需要重視服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和技能,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

    10個(gè)月前 0條評(píng)論
  • 1066
    不說(shuō)抱歉 評(píng)論

    抖店不滿(mǎn)意率100%最終服務(wù)分會(huì)掉到0分。
    因?yàn)槎兜甑姆?wù)分計(jì)算公式是服務(wù)分=100-(不滿(mǎn)意率*75%),不滿(mǎn)意率100%代表全部用戶(hù)都不滿(mǎn)意,所以計(jì)算得出的服務(wù)分是0分。
    此外,抖店還會(huì)給不合格商家進(jìn)行處罰,包括降權(quán)、暫停營(yíng)業(yè)等。
    因此,抖店商家應(yīng)該重視提高服務(wù)質(zhì)量,以避免不滿(mǎn)意率過(guò)高帶來(lái)的懲罰和影響用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題。

    10個(gè)月前 0條評(píng)論
  • 806
    zh123456 評(píng)論

    你好,抖店的服務(wù)分是由多個(gè)因素綜合評(píng)估得出的,其中包括不滿(mǎn)意率。不滿(mǎn)意率100%意味著所有顧客都對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意,這樣的情況下,服務(wù)分會(huì)受到極大的影響,可能會(huì)降低數(shù)十分甚至更多。具體降低多少分還要根據(jù)其他因素綜合考慮。

    10個(gè)月前 0條評(píng)論
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