抖店分流客服怎么登錄?
抖店分流客服怎么登錄?
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我來回復- mjmrzsh 評論
抖店分流客服的登錄和設置可以按照以下步驟進行:
1. 首先,使用您的賬號登錄抖音小店后臺。
2. 進入“設置”-“客服設置”,點擊“客服分流”。
3. 在這里,您可以選擇想要分流的客服。建議根據(jù)每個客服的專業(yè)能力進行分流,以提供更專業(yè)的服務。
4. 接著,您可以設置客服分流的規(guī)則。例如,可以根據(jù)訂單金額、商品類型等條件進行設置,確??蛻舻男枨竽軌蚣皶r并準確地被對應能力的客服處理。
5. 如果您的店鋪較大或有多個客服團隊,建議設置子賬號管理飛鴿客服。這樣,多個客服可以同時處理售后消息,有效提升消息的回復率及售后質(zhì)量。
6. 為了確??头浖_\行,建議您檢查瀏覽器的通知和聲音權(quán)限。例如,使用谷歌瀏覽器登錄商家后臺后,您可以點擊商家后臺右上角的“客服服務”進入飛鴿IM,然后依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設置”,確?!巴ㄖ焙汀奥曇簟边x項都被允許。
10個月前