這個情況具體的解決方法步驟如下：

1、若是不小心開啟了“靜音”按鍵，一般需要將靜音模式關閉即可恢復聲音。

2、若是設置了“勿擾模式”引起的，就需要手動關閉掉“勿擾模式”設定即可恢復正常。

3、如果是手機進入了耳機模式狀態(tài)還末恢復，需要將耳機線重新插入再撥出，然后播放聲音聽是否恢復正常。

4、如果是手機系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤了，可以嘗試重新啟動下手機，看看能不能解決，如不能解決的話可以先備份手機資料，再嘗試還原手機出廠設置。