抖店信譽等級的計算方式并沒有公開官方說明,但一般認為會從以下幾方面綜合考慮:1. 店鋪的評分,包括寶貝描述、賣家服務、物流服務得分等;2. 買家評價和評價回復情況;3. 違規(guī)行為情況,如差評惡意投訴、假冒偽劣、售假等;4. 店鋪運營數(shù)據(jù),如銷售額、商品被瀏覽、收藏、購買等指標。
根據(jù)以上因素進行加權(quán)計算,得出抖店信譽等級。
同時,抖音官方一直在強調(diào)對店鋪的信譽和口碑高度重視,因此建立了一套完善的投訴和處理機制,保障消費者權(quán)益和店鋪經(jīng)營的公平性。