1、需要完成退店的整改流程之后，才可以退還獲得保證金;

2、退店的具體流程操作方法：申請(qǐng)關(guān)店-售后處理-結(jié)算核對(duì)-材料提交-店鋪關(guān)閉-申請(qǐng)退保證金;

3、申請(qǐng)關(guān)店需要提交各種資料和信息，按照流程進(jìn)行一步步的操作，而填寫完信息之后需要等待官方的審核。

4、通過官方審核之后，系統(tǒng)將會(huì)提示店鋪關(guān)閉后，商家可以點(diǎn)擊【申請(qǐng)退還保證金】，如果還需要再次開店，需在店鋪關(guān)閉的 6 個(gè)月后操作。

5、如果說你遇到保證金退不了的情況，需要具體了解下有哪些條件不符合退店的要求。比如商家需要關(guān)注自己的訂單是否已經(jīng)全部完成，卻最晚一筆訂單完成之后 3 個(gè)月才能進(jìn)行下一步。也就是說，你的最后一筆訂單完成后的3個(gè)月才可以進(jìn)行退店的操作。

根據(jù)抖音官方的介紹,提交申請(qǐng)后1~3個(gè)工作日有反饋，審核通過后7~15個(gè)工作日會(huì)安排打款，所以預(yù)計(jì)是20個(gè)工作日左右才可以到賬。保證金在用戶閉店后是可以申請(qǐng)退回的，閉店條件：當(dāng)前沒有未完成或未售后的訂單，無(wú)任何欠款，還需要進(jìn)行30天關(guān)店公示，確認(rèn)后即可進(jìn)入退保證金流程。

聯(lián)系抖店客服：首先，嘗試通過抖店的客服渠道與他們?nèi)〉寐?lián)系。您可以通過抖店的官方網(wǎng)站或應(yīng)用程序上的客服功能，或者通過電話或電子郵件與他們溝通。向他們說明您的情況，并要求退還保證金。

提供證據(jù)：如果您認(rèn)為您有權(quán)獲得保證金的退還，準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)來(lái)支持您的主張。這可能包括支付憑證、交易記錄、通信記錄等。向抖店客服提供這些證據(jù)，以加強(qiáng)您的要求。

投訴渠道：如果與抖店客服的溝通沒有解決問題，您可以考慮通過其他渠道提出投訴。例如，您可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、電子商務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。提供所有相關(guān)證據(jù)和詳細(xì)情況，并要求他們介入調(diào)查并解決問題。

需要聯(lián)系抖音客服解決問題，但也需要注意相關(guān)條款和規(guī)定。
因?yàn)槎兜甑倪\(yùn)營(yíng)和維護(hù)是由抖音平臺(tái)負(fù)責(zé)的，所以需要聯(lián)系抖音客服來(lái)處理與抖店相關(guān)的問題。
同時(shí)，抖店的保證金退款流程也需要遵循相關(guān)的條款和規(guī)定。
建議先查看抖店相關(guān)的條款和退款流程，再聯(lián)系客服解決問題。
另外，可以嘗試與抖音平臺(tái)相關(guān)的社交媒體賬號(hào)聯(lián)系，如微信公眾號(hào)或微博賬號(hào)等，以加快問題的解決進(jìn)程。