抖店保證金被扣怎么要回來(lái)?
抖店保證金被扣怎么要回來(lái)?
- sz883955 評(píng)論
一、抖音小店因違反平臺(tái)規(guī)定被扣除的保證金將無(wú)法追回。
抖音小店被扣除的保證金是無(wú)法退回的。只有存在違反行為,才會(huì)導(dǎo)致抖音小店的保證金被扣除,而且抖音小店也會(huì)因此受到一些影響。
比如被限流,在同行業(yè)之間難以形成競(jìng)爭(zhēng)力,信譽(yù)下降等。
抖音小店保證金非同一收費(fèi)。需要根據(jù)你的抖音小店店鋪選擇的主營(yíng)類目進(jìn)行交納。
如選擇多個(gè)一級(jí)類目,保證金按所選類目應(yīng)對(duì)的高保證金繳納。
二、選擇正確渠道進(jìn)行申訴,不要發(fā)布易被扣除保證金的內(nèi)容。
根據(jù)消息中心通知提示,選擇正確的渠道申訴。
以下列舉了兩種申訴渠道,可按提示進(jìn)行操作。
渠道一;虛假發(fā)貨/攬件超時(shí)通過(guò)【商家后臺(tái)-訂單-違規(guī)處理】進(jìn)行申訴。
渠道二;發(fā)貨超時(shí)通過(guò)【郵件申訴】,郵件地址為ecservice@bytedance.com進(jìn)行申訴,郵件主題需包括:商家id+訂單id+判罰申訴。
郵件正文需包括:
1.商家id、文本格式訂單id。
2.判罰編碼+判罰原因。
3.申訴遠(yuǎn)近及申訴材料證明,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。
三、了解抖音小店入駐條件及避免被扣除保證金的內(nèi)容。
店鋪開(kāi)店半年以上。
店鋪等級(jí)一鉆以上抖音小店。
店鋪評(píng)分(DSR)符合【抖音電商商品DSR規(guī)則】。
注意事項(xiàng);
1.店鋪入駐的時(shí)候,選擇【個(gè)體工商戶】或者【企業(yè)】一定要根據(jù)自己營(yíng)業(yè)執(zhí)照類型選擇,選錯(cuò)了會(huì)被駁回,且不能修改重新提交。
2..小店店鋪命名,如過(guò)命名成【旗艦店】【專賣店】【專營(yíng)店】那么需要滿足命名規(guī)范。
為確保保證金不被扣除不要發(fā)布以下幾點(diǎn)內(nèi)容;
1. 不要發(fā)布非約定商品。
2. 不要夸大商品功效虛假宣傳。
3. 不要售賣盜版商品以及品牌未授權(quán)的商品。
4. 商品詳情頁(yè)不得出現(xiàn)、等極限詞。
如果你的店鋪出現(xiàn)被扣分、清退店鋪,甚至是罰沒(méi)保證金、凍結(jié)貨款停止結(jié)算情況可以聯(lián)系小編(微信同手機(jī)號(hào))
1年前 - 天店通小程序 評(píng)論
保證金可以要回來(lái)。
因?yàn)槎兜昶脚_(tái)的保證金是為了保障商家遵守平臺(tái)規(guī)則和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而設(shè)立的,商家如果沒(méi)有違反規(guī)定,保證金是可以要回來(lái)的。
商家可以通過(guò)申請(qǐng)退保證金或者聯(lián)系平臺(tái)客服來(lái)要回保證金。
不過(guò)需要注意的是,抖店平臺(tái)可能會(huì)對(duì)商家進(jìn)行一定的審核和核實(shí)后才會(huì)退還保證金。
同時(shí),商家如果存在違規(guī)行為,抖店平臺(tái)也有權(quán)利扣除一定的保證金作為處罰。
因此,保證金的返還與商家的經(jīng)營(yíng)行為和抖店平臺(tái)的規(guī)定息息相關(guān)。
所以,如果商家想要要回保證金,需要確保自己的經(jīng)營(yíng)行為符合平臺(tái)規(guī)定,同時(shí)了解平臺(tái)的保證金處理政策,積極與平臺(tái)進(jìn)行溝通和協(xié)商。1年前