抖音小店保證金退不了的原因有這幾個：

1、保證金余額必須為正，如果為負需要補足。

2、店內所有商品必須下架，沒有新的交易。

3、所有訂單為交易完成或關閉狀態(tài)，最后一筆訂單完成時間滿6個月。

4、所有款項均已結清，無任何欠款或者糾紛狀態(tài)。

5、達到關店要求。

一般而言，從申請關店到最終退回保證金，要持續(xù)半年的時間。