可能是因?yàn)橄到y(tǒng)故障或者是操作失誤導(dǎo)致的。

需要聯(lián)系抖音客服進(jìn)行咨詢和解決。

如果是系統(tǒng)故障的話，抖音客服會進(jìn)行相應(yīng)的處理并退還抖幣。

如果是操作失誤導(dǎo)致的，客服會進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。

需要注意的是，參與直播間抽獎和領(lǐng)取福袋時一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)，避免產(chǎn)生不必要的損失。