填寫未成年監(jiān)護人相關信息,包括:姓名,身份證號，上傳監(jiān)護關系證明,如戶口本照片、出生證明、其他關系證明材料(至少提供一項資料)

;填寫情況說明，輸入監(jiān)護人當前使用手機號并填寫驗證碼，選擇需退款的充值訂單,填寫監(jiān)護人支付寶賬。

簽署《未成年人退款協(xié)議》