沒有資質(zhì)直播間購買翡翠手鐲,到貨后發(fā)現(xiàn)假貨被拉黑,怎么維權(quán)呢?
沒有資質(zhì)直播間購買翡翠手鐲,到貨后發(fā)現(xiàn)假貨被拉黑,怎么維權(quán)呢?
- xxc94444 評論
如果沒有資質(zhì)直播間購買翡翠手鐲后發(fā)現(xiàn)是假貨,并且被拉黑,可以采取以下措施維權(quán):
1.保存購買記錄和證據(jù),包括聊天記錄、付款憑證等;
2.聯(lián)系賣家并提供證據(jù),要求退款或換貨;
3.如果賣家不配合,可以向消費者協(xié)會或相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報;
4.根據(jù)自身情況,可以考慮尋求法律援助或起訴賣家。
1年前 - liuyu123456 評論
這個一般可以向這個直播平臺的管理者進(jìn)行投訴,比如說是抖音直播間的,那就像抖音APP平臺投訴。是快手平臺的,就向快手平臺投訴。投訴的時候,需要把購貨時的一些內(nèi)容截圖,作為證據(jù)傳上去。
1年前 - mdcg01 評論
1、直播間買到假貨要退貨被拉黑,可以先根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定維權(quán),與商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成的話,可以選擇向消費者協(xié)會投訴或者向市場監(jiān)管部門舉報,必要時也可以通過訴訟進(jìn)行維權(quán)。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
1年前