根據(jù)抖音官方公布的規(guī)定，企業(yè)號保證金不支持退款，但在沒有違規(guī)情況下，可以向抖音提出提現(xiàn)申請。企業(yè)號提現(xiàn)申請需要登錄“抖音廣告主平臺”，在申請后會進行相關(guān)審核。當然，提現(xiàn)可能會涉及到稅務(wù)問題和銀行手續(xù)費等需要支付的費用。

所以，如果您的企業(yè)號沒有違規(guī)違紀情況，可以嘗試通過申請?zhí)岈F(xiàn)來解決保證金問題，具體的提現(xiàn)流程和審核時間需要根據(jù)抖音平臺的相關(guān)規(guī)定和實際情況而定。

您是抖音企業(yè)號的創(chuàng)作者，且在注冊過程中繳納了保證金，則取消保證金后需要等待一定時間才能提現(xiàn)。具體時間根據(jù)不同的地區(qū)及支付方式而有差異，但最長可能達到30天。

抖音保證金在用戶選擇關(guān)店取消企業(yè)號后，如果條件滿足后續(xù)是能夠申請退還保證金的，如果還存在售后問題沒有處理好、有違反平臺規(guī)則規(guī)范的情況、有傭金/保證金欠款等等問題，那么平臺是有權(quán)扣除保證金的。