這個(gè)時(shí)候就只能找商家協(xié)商了，如果商家實(shí)在不能退款的話，可以找抖音的平臺(tái)，抖音的課PP助手協(xié)商，如果抖音的客服助手如果沒有及時(shí)回復(fù)的話，可以打抖音平臺(tái)的電話投訴，這個(gè)時(shí)候平臺(tái)會(huì)去找商家協(xié)商，一般情況下是會(huì)給予退回的，而且你得提供你退回貨物的運(yùn)單號(hào)。