如果買家下訂單付款用的是銀行卡，因此需要銀行卡賬號信息。

退款也可申請原路退還。

抖音退款步驟:

1、首先,打開手機上的抖音音頻軟件。

2、然后點擊頁面底部的消息,在消息頁面中點擊購物助手。

3、在打開的頁面底部點擊訂單物流。

4、查看訂單細節(jié),點擊申請退款。

5.在打開的頁面中，選擇退款原因并點擊底部的提交，退款完成。

因為你在購物時是從銀行卡里付款的，所以要銀行卡號是為了退回到你的卡內。