有可能被扣保證金。
因?yàn)槎兜曜鳛橐患译娚唐脚_(tái)，為了給用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，要求賣家必須有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)和及時(shí)的客服回復(fù)服務(wù)。
如果客服回復(fù)不及時(shí)，會(huì)對(duì)用戶造成不良的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而影響到平臺(tái)的聲譽(yù)和銷售額。
為了懲罰無(wú)良賣家，抖店會(huì)對(duì)回復(fù)不及時(shí)的賣家進(jìn)行扣保證金的懲罰。
所以作為抖店賣家，及時(shí)回復(fù)客戶的信息非常重要，這樣能提高用戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)化率，也能避免不必要的扣保證金的損失。

會(huì)被扣保證金。
因?yàn)槎兜旯俜揭?guī)定了客服必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家的消息，若回復(fù)不及時(shí)則會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)扣除一定的保證金。
這是為了保證買家的消費(fèi)體驗(yàn)和提升店鋪信譽(yù)度。
另外，抖店現(xiàn)在也支持自助退款和退貨等功能，但如果客服回復(fù)不及時(shí)，將會(huì)影響退款和售后的處理效率，給消費(fèi)者和商家?guī)?lái)不必要的麻煩。
因此，保證客服回復(fù)及時(shí)是非常重要的。
所以，作為抖店客服，應(yīng)該嚴(yán)格遵守規(guī)定，及時(shí)回復(fù)買家的消息，保證店鋪良好的經(jīng)營(yíng)和口碑。

不會(huì)扣押金抖音的商店

客服沒有回復(fù)你的信息，可能是他在忙，沒有看到你發(fā)的信息，你可以稍微等等一會(huì)兒，如果等一會(huì)兒他還是沒有回復(fù)你的信息，你可以打電話給抖音的客服問一下具體情況，客服會(huì)給你處理的。

是不會(huì)被扣保證金的，因?yàn)楝F(xiàn)在的抖店的客服回復(fù)信息也是有一個(gè)最長(zhǎng)時(shí)間的限制的，如果是客戶沒有投訴是不會(huì)扣保證金的

如果商家沒有按照平臺(tái)規(guī)則及時(shí)回復(fù)顧客信息，可能會(huì)被扣除部分或全部保證金。

具體來(lái)說(shuō)，如果商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能在抖店客服中心內(nèi)回復(fù)顧客信息或者處理退換貨等售后問題，將會(huì)觸發(fā)平臺(tái)扣除保證金的機(jī)制。對(duì)于不同類型商品，平臺(tái)規(guī)定了不同的響應(yīng)時(shí)間，如24小時(shí)、48小時(shí)等。

因此，作為抖店商家，及時(shí)回復(fù)顧客信息非常重要，可以提高顧客滿意度和信任度，同時(shí)也可以避免因違反平臺(tái)規(guī)則而被扣除保證金。