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抖音極速版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?

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抖音極速版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?

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    最強(qiáng)暴君。 評(píng)論

    抖音運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退運(yùn)費(fèi)的步驟是在申請(qǐng)了退貨退款之后,賣家將商品的金額退給買家,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)的發(fā)起運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠。所以抖音退貨了,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的返還時(shí)間是在賣家退款了之后立刻發(fā)起理賠,并在72小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行審核,并將理賠的金額返還給買家。

    抖音運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退運(yùn)費(fèi)的操作步驟具體如下:

    1、首先需要打開抖音APP,進(jìn)入到首頁,點(diǎn)擊右下角我的;

    2、進(jìn)入到我的頁面后,點(diǎn)擊上方抖音商城功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入;

    3、進(jìn)入到抖音商城頁面后就能夠看到“我的訂單”待收貨的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入;

    4、進(jìn)入到待收貨商品頁面后找到不滿意或者有質(zhì)量問題、效果不好的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入;

    5、在商品的購買頁面找到“申請(qǐng)售后”點(diǎn)擊進(jìn)入,選擇換貨或退貨并填寫申請(qǐng);

    6、申請(qǐng)?zhí)顚懲瓿商峤恢蟮却碳彝馔素浕驌Q貨請(qǐng)求,商家同意后,買家就可以按照商家給出的地址寄出貨物,需要買家自己先墊付運(yùn)費(fèi);

    7、然后需要在商品退換貨頁面上傳正確的物流單號(hào);

    8、商家收到商品之后確認(rèn)收貨并將商品金額退給買家;

    9、這時(shí)抖音平臺(tái)的系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)起運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠,會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)審核并直接理賠到消費(fèi)者購買平臺(tái)對(duì)應(yīng)的紅包或零錢余額中。

    1年前 0條評(píng)論
  • 154
    531097442 評(píng)論

    既然抖音小店的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是方便用戶后續(xù)退換貨,提高轉(zhuǎn)化率,減少客訴糾紛的,那用戶不能申請(qǐng)理賠怎么行。抖音用戶不懂得理賠申請(qǐng),錯(cuò)失的可就太多了,一起來看理賠申請(qǐng)操作及相關(guān)FAQ。

    一:抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)用戶理賠申請(qǐng)操作

    第一步:抖音用戶確認(rèn)訂單是否購買“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”;

    第二步:若購買的商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),用戶需要申請(qǐng)售后時(shí),進(jìn)入購買的訂單點(diǎn)“申請(qǐng)售后”,然后進(jìn)行僅退款或退貨退款操作,收到商品基本選擇“退貨退款”。

    第三步:完成相關(guān)退款操作后,抖音商家收到商品后,用戶可以獲得相應(yīng)的理賠金額。

    理賠金額不同平臺(tái)訂單,退款路徑不同,抖音訂單退至抖音零錢、西瓜訂單退至西瓜紅包、頭條訂單退至頭條紅包。

    二:抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠FAQ

    1、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)怎么收???

    保費(fèi)按單收取,每筆實(shí)物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后,系統(tǒng)自動(dòng)從預(yù)充值金額扣除保費(fèi),如未發(fā)貨,則不收取保費(fèi)。

    2、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么時(shí)候生效?

    賣家點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單,保障開始生效。

    3、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和實(shí)際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是幫助買家適當(dāng)減少損失的一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格賠付(具體以保單為準(zhǔn)),故可能存在與實(shí)際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。

    4、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能理賠幾次?

    以購物車形式拍下的每份訂單,將作為一個(gè)整體僅需投保一次。一筆交易訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單,一個(gè)保單只能理賠一次。a)一個(gè)訂單有多件商品,分開退回,只獲得一次理賠;同時(shí),分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠; 即一個(gè)保單對(duì)應(yīng)一個(gè)物流單號(hào)理賠一次;b)多筆訂單多個(gè)保單的商品合在一個(gè)包裹退回只理賠一次,一個(gè)物流單號(hào)對(duì)應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個(gè)保單多個(gè)物流單號(hào)只理賠一次,多個(gè)保單一個(gè)物流單號(hào)只理賠一次) 。

    5、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

    賣家在收到商品確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠。保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,審核通過后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成理賠,賠款項(xiàng)直接打款至買家購物平臺(tái)對(duì)應(yīng)的紅包或零錢余額,用戶可在對(duì)應(yīng)的購物平臺(tái)進(jìn)行提現(xiàn)。

    6、換貨可以賠嗎?

    確認(rèn)收貨后換貨暫不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。

    1年前 0條評(píng)論
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