故障原因：

一、內(nèi)存不足：在很多手機(jī)產(chǎn)品中，內(nèi)存不足是很多程序閃退的原因重要原因。

二、手機(jī)殺毒軟件：有的時候，安卓因為審核較為簡單而且很多第三方軟件容易植入各種病毒代碼這個時候，建議在正規(guī)商店下載程序。

若手機(jī)軟件出現(xiàn)閃退的情況，建議：

1、設(shè)置–應(yīng)用程序–全部–查找點(diǎn)擊出現(xiàn)閃退的軟件名稱–清除數(shù)據(jù)后再使用試試；

2、若無效，請備份手機(jī)中的重要數(shù)據(jù)，然后對手機(jī)進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置–系統(tǒng)“更多”–恢復(fù)出廠設(shè)置，請勿勾選“完全清除”）；

3、若手機(jī)可以檢測到最新版本，建議更新手機(jī)固件版本，操作：設(shè)置–關(guān)于手機(jī)–系統(tǒng)更新–更新（升級前請備份手機(jī)中數(shù)據(jù)）。

若以上方法均未能解決你的問題，請聯(lián)系官方客服或者攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近的OPPO客戶服務(wù)中心檢測處理。