抖店dsr什么意思?
抖店dsr什么意思?
回復(fù)
我來回復(fù)- qifeng 評(píng)論
抖店dsr是指抖音電商平臺(tái)中商家的店鋪描述相符得分,是用戶對(duì)商家店鋪描述的評(píng)價(jià),分?jǐn)?shù)范圍為1分到5分,分?jǐn)?shù)越高,代表店鋪描述與實(shí)際情況越一致,用戶對(duì)該店鋪的信任度也更高。dsr分為三類:描述相符、服務(wù)態(tài)度和物流速度,其中,描述相符是商家最需要關(guān)注的指標(biāo)之一,因?yàn)榭蛻魧?duì)商品的描述是否真實(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行評(píng)價(jià)是非常有決定性的,商家應(yīng)該盡量保持商品描述和實(shí)物相符,避免夸大或虛假宣傳。
當(dāng)然,服務(wù)態(tài)度和物流速度也同樣重要,商家應(yīng)該積極與客戶溝通,提供快速、準(zhǔn)確的物流服務(wù),提升客戶的滿意度和評(píng)分。
因此,商家要時(shí)刻關(guān)注自己的dsr評(píng)分,優(yōu)化店鋪描述,提高服務(wù)質(zhì)量,才能更好地提升店鋪的口碑和信譽(yù)。
1年前