①用戶使用的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)質量不佳，導致用戶的操作無法正常的進行使用。

②用戶收索的信息有誤，導致無法收索到用戶需要的資源。

、可能是網(wǎng)絡斷開，無法緩沖視頻，需要在控制中心聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)速太差,視頻刷不出來,建議測試網(wǎng)絡或者換新網(wǎng)絡試試。

2、可能是視頻軟件出現(xiàn)bug，可以嘗試重啟軟件或者升級軟件解決。

3、或是我們的手機質量問題，手機分辨率太低,而視頻分辨率太高,手機放不了。

4、然后比較常見的就是格式不對，視頻也分好多種格式，注意我們的手機所支持的格式有哪些，一般手機支持3GP、MP4、AVI等，這些是普通手機所支持的主流格式。

5、沒安裝插件，有的手機支持flashplayer手機插件，只要用手機瀏覽器在網(wǎng)上下載安裝一個flashplayer，就可以直接在線看視頻，不過有的也不支持，你就可以下載一個播放器