服務(wù)費(fèi)是訂單成交就收取的，如果你的商品是包郵的產(chǎn)品，買家拒收你是不能收取快遞費(fèi)用的，如果你的產(chǎn)品是不包郵的的產(chǎn)品，那么客戶拒收后就可以要求扣除運(yùn)費(fèi)后退訂單實(shí)付的金額，下單支付的運(yùn)費(fèi)是不通的，因?yàn)橛唵我呀?jīng)發(fā)出，運(yùn)費(fèi)已支付給快遞公司了