抖店手機(jī)端怎樣代申請售后?
抖店手機(jī)端怎樣代申請售后?
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我來回復(fù)- Ka1_ 評論
抖店手機(jī)端代申請售后方法如下:
抖店可以幫買家填寫退貨快遞單號,商家處理消費(fèi)者申請(1.商家拒絕后消費(fèi)者申請后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài),若消費(fèi)者繼續(xù)申請客服調(diào)解,則進(jìn)入客服調(diào)解流程,若7天消費(fèi)者不申請客服調(diào)解介入,則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時內(nèi)處理消費(fèi)者申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意退貨)。
消費(fèi)者填寫退貨單號并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫物流單號,則退貨流程自動關(guān)閉)。商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)。
1年前