訂單延遲發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)無攬件信息，或商家無特殊除外原因?qū)е聼o法發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。

若商家不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，可在知道或者應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生或可能發(fā)生該等情形后主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)，作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料，平臺(tái)將視情況作出處理。

所以如果確定是缺貨了，那么就要及時(shí)的向抖音平臺(tái)說明情況，千萬不要自己解決，不然的話很容易被系統(tǒng)判定違規(guī)。