三星手機(jī)一般建議進(jìn)行以下操作：

1.檢查手機(jī)是否設(shè)置靜音，調(diào)大音量嘗試。

2.使用自帶相機(jī)錄制視頻，檢查視頻是否有聲音。

3.若自帶相機(jī)錄制視頻正常，有可能是軟件問題，建議重裝或更新微信版本。

若均沒有聲音，建議您攜帶購機(jī)發(fā)票、三包憑證將手機(jī)送至您就近的售后服務(wù)中心檢測。