先關(guān)閉所有網(wǎng)頁以及游戲、登陸器，然后嘗試一下以下操作方法／步驟：

1在屏幕左下角點(diǎn)擊開始在菜單里點(diǎn)擊運(yùn)行

2在彈出的小窗口里輸入cmd然后點(diǎn)擊確定

3點(diǎn)擊確定后會出現(xiàn)一個(gè)命令提示符窗口，在里面輸入del sol /s（注意del跟*.sol/s中間是有空格的）

4按回車鍵，

會進(jìn)行自動(dòng)清理flash緩存文件。

5完成后建議再清理下IE緩存，然后重啟下電腦

三星電視刪除使用記錄（緩存）的方法：2013年非智能電視及以前的型號：按電視遙控器的【項(xiàng)目】鍵（智能遙控器請按【更多】鍵，選擇【項(xiàng)目】），依次選擇【支持】-【自診斷】-【復(fù)位】-輸入自定義密碼或出廠默認(rèn)密碼"0000"即可將使用記錄刪除。

2013年智能電視：按電視遙控器的【使用記錄】鍵，選擇【全部刪除】即可。

2014年非智能電視：按電視遙控器【項(xiàng)目】鍵，選擇【支持】-【自診斷】-【復(fù)位】-密碼輸入【0000】，則會將電視所有設(shè)置恢復(fù)為出廠默認(rèn)設(shè)置，但網(wǎng)絡(luò)設(shè)置除外。

2014年智能電視：按電視遙控器【SMART HUB】鍵，屏幕下方會出現(xiàn)一些圖標(biāo)，這些圖標(biāo)是所瀏覽過的記錄，將光標(biāo)移至最后一項(xiàng)，選擇"全部刪除"（"垃圾筒"的圖標(biāo)），即可刪除瀏覽記錄。