手機(jī)視頻聊天聽不到聲音，若是通過第三方軟件進(jìn)行視頻聊天，請先核實手機(jī)自帶的聊天軟件是否支持視頻功能，有些機(jī)型自帶的聊天不支持視頻功能。如之前可實現(xiàn)，目前嘗試無法實現(xiàn)此功能，建議參考以下四點(diǎn)方法來來嘗試解決：

　　1.確保沒有設(shè)置靜音，確認(rèn)已經(jīng)打開開關(guān)并且接觸良好確保音量開到足夠大；

　　2.建議更換最新版本聊天軟件進(jìn)行嘗試，可以到應(yīng)用軟件官網(wǎng)進(jìn)行下載；

　　3.聊天視頻軟件對網(wǎng)絡(luò)要求較高，建議使用穩(wěn)定的wifi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，如果是移動2G網(wǎng)絡(luò)或者不穩(wěn)定3G網(wǎng)絡(luò)可能無法實現(xiàn)；

　　4.有可能就是麥克風(fēng)或者其他的耳麥有問題，有時候可能網(wǎng)絡(luò)也會影響通話質(zhì)量?？梢該Q個再試試看。

　　如果上述這四點(diǎn)都檢查到了，問題還是依舊無法改善，沒有解決的話，建議備份機(jī)身資料進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。若仍然無效果，請抽時間到當(dāng)?shù)鼐S修站點(diǎn)具體檢測處理。

可能是網(wǎng)絡(luò)慢，或者是手機(jī)沒有信號，建議換一個網(wǎng)絡(luò)試一試。