建議您按照以下方法操作試一下：

1、切換一下手機的網(wǎng)絡，建議使用4G網(wǎng)絡或者良好的WiFi網(wǎng)絡進行視頻通話。

2、換其它的微信聯(lián)系人進行視頻通話。

3、進入設置–更多設置–應用程序–全部–找到微信，清除數(shù)據(jù)，或者卸載微信重新下載安裝。

手機微信視頻聽不清對方說話是對方或者你的手機網(wǎng)絡不好不穩(wěn)定導致視頻速度跟不上。

若使用vivo手機進行微信視頻出現(xiàn)模糊現(xiàn)象可嘗試按照以下方式解決： 由于軟件會將視頻內(nèi)容進行壓縮，再發(fā)送給對方，以達到正常傳輸和省流量的目的。

所以相比使用相機攝像，視頻通話的質量是會差一點的；另外畫面的質量也和網(wǎng)絡有關系的。

當視頻畫質較差時，可以嘗試更換其他的WiFi網(wǎng)絡或者數(shù)據(jù)分別與多個微信聯(lián)系人進行視頻通話試試 也可以嘗試更換其他的軟件進行視頻看看，若使用其他的軟件視頻也會出現(xiàn)這種現(xiàn)象的話，建議帶上手機前往當?shù)氐膙ivo售后e68a84e8a2ad7a686964616f31333365643638服務中心點進行檢測，以售后的檢測結果為準。

若使用其他的軟件進行視頻并不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象的話，建議進入手機設置–更多設置–應用程序–全部中找到微信清除數(shù)據(jù)，重啟手機使用試試；清除微信數(shù)據(jù)可能會將其中的聊天記錄清除的，還請慎重操作。

補充說明： 售后地址及聯(lián)系方式可以在手機桌面上找到vivo官網(wǎng)–服務–服務網(wǎng)點中選擇所在省市–查詢當?shù)氐氖酆蠓罩行狞c就近前往即可。

清除微信數(shù)據(jù)具體步驟如下（以vivo Y55A為例）： 1、在手機桌面中找到設置圖標，進入設置界面 2、在設置界面中找到更多設置 3、進入更多設置中選擇應用程序選項 4、在應用程序界面中點擊全部 5、進入全部中找到微信清除數(shù)據(jù)試試 查詢售后服務中心點具體步驟如下（以vivo Y55A為例）： 1、在手機桌面中找到vivo官網(wǎng)APP圖標，進入vivo官網(wǎng) 2、在vivo官網(wǎng)中點擊服務 3、進入服務界面找到服務網(wǎng)點 4、在服務網(wǎng)點中查詢當?shù)氐氖酆蠓罩行狞c選擇就近前往即可